Land Rover Forum

Kære Kenneth

Roooolig nu, jeg tror du misforstår mit "krav" om en medlemsundersøgelse. Der er kun tale om et ydmygt forslag (det er måske udråbstegnet i overskriften i tråden, der forvirrer - jeg beklager), og jeg hverken kræver eller forventer, at noget skal klampes sammen på et par dage. Jeg er slet ikke ude med riven efter HB eller andre aktive klubmedlemmer men minder blot om de tidligere hidsige debatter her på Forum, hvor f.eks. nogle medlemmer KRÆVEDE en medlemsundersøgelse men i øvrigt ikke selv gad bidrage til arbejdet.

Mit forslag går i sin enkelthed ud på at spørge meldemmerne om deres krav, forventninger og tilfredshed DL-RK's aktiviteter (forsikring, klubbutik, deltagelse i terrænkørsel, greenlaning, osv. osv. osv.). Du nævner selv flere oplagte spørgsmål, herunder til brug og forventninger til Oasen.

Jeg arbejder lidt med kundetilfredshedsundersøgelser til hverdag og påtager mig gerne det praktiske arbejde med formulering af spørgsmål (med behørig godkendelse i HB, naturligvis) og efterfølgende bearbejdelse af svarene. Jeg har adgang til et elektronisk system med et integreret analyseværktøj (det lyder mere avanceret end det er, men det virker!), hvor det vil være hurtigt, gratis og nemt at få et indtryk af stemningen i klubben - også uden for dette Forum.

Såfremt det er et problem at foretage en elektronisk undersøgelse, kan den gøres på papir for forholdsvis få midler. Et "klip-ud-og-send" spørgeskema i Oasen er (i princippet) gratis, og udgiften vil derfor kun beløbe sig til antal svar x "modtager-betaler porto". Ved 500 svar (og det er meget optimistisk sat i forhold til ca. 1.800 medlemmer) kan det nok holdes på under kr. 5.000,-. Også her påtager jeg mig gerne det manuelle arbejde.

Det er altid en risiko for en lav svarprocent på denne type undersøgelser, men det kan jo også anvendes til en konklusion. Jeg mener selv, at det er helt fair at rette ind efter de aktive medlemmers svar og se bort fra "sofavælgerne". Hvis nogen ikke gider svare, har de selv sat sig uden for indflydelse.

Jeg er klar over, at HB er hårdt spændt for, og at der vil ske meget i den kommende tid, så måske er en medlemsundersøgelse nu udtryk for dårlig timing. Men jeg synes idéen skulle luftes, da forslaget om aflivning af Oasen kom op igen-igen. Og jeg er overbevist om, at resultaterne af en undersøgelse vil have en stor værdi - især for en mere eller mindre ny klubledelse, der måske har andre andre ambitioner for klubben end den nuværende ledelse (og nej, det skal ikke opfattes som en kritik!).

Mvh
Mikael